Általános Szerződési Feltételek

Bevezetés – az Általános Szerződési Feltételek áttekintése

Ezen az oldalon tájékozódhat az Authentic Plates (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott eseményszervezési, kreatív produkciós és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének jogi kereteiről. Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) célja, hogy átláthatóan, érthetően és részletesen rögzítse a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: „Megrendelő”) jogait és kötelezettségeit.

Az Authentic Plates szolgáltatásainak igénybevételével – ideértve a konzultációra történő jelentkezést, ajánlatkérést és az egyedi szerződés megkötését – a Megrendelő elfogadja az aktuálisan hatályos ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Szolgáltató által Magyarország területén, teljes mértékben offline formában megvalósított eseményre és kapcsolódó tanácsadási folyamatra.

Az ÁSZF nem helyettesíti az egyes projektekre vonatkozó, egyedi szerződési feltételeket, hanem azok általános, háttérszabályait adja meg. Amennyiben az egyedi szerződés eltér az ÁSZF-től, úgy az egyedi szerződés rendelkezései élveznek elsőbbséget.

Szolgáltató adatai – jogi és elérhetőségi információk

A honlapot és a rajta keresztül elérhető szolgáltatásokat az alábbi Szolgáltató üzemelteti:

• Szolgáltató neve: Authentic Plates Event Studio Kft. (fiktív adatok, tájékoztató jelleggel)
• Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1., Magyarország
• Levelezési cím: 1051 Budapest, Példa utca 1., Magyarország
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 847 2916
• Honlap: https://authenticplates.com
• Cégjegyzékszám: 01-00-000000 (mintaadat)
• Adószám: 00000000-0-00 (mintaadat)

A Szolgáltató Magyarország jogszabályai szerint bejegyzett gazdasági társaságként működik, és fő tevékenysége offline események – különösen születésnapok, vállalati események, csapatépítők, privát vacsorák, évfordulók, tematikus esték és offline, élményalapú, fun-money jellegű póker-inspirált programok – kreatív megtervezése, produkciós kivitelezése és teljes körű szervezése.

A https://authenticplates.com weboldal a Szolgáltató tulajdonában lévő, információs és bemutató jellegű platform, amelynek elsődleges célja a szolgáltatások megismertetése és konzultációs kapcsolatfelvétel biztosítása, nem pedig online foglalási vagy jegyértékesítési rendszer működtetése.

Szolgáltatás leírása – offline, személyre szabott események

A Szolgáltató prémium, offline eseményügynökségként teljes körű, egyedileg tervezett rendezvényeket és élményprogramokat kínál. A szolgáltatási kör magában foglalja többek között:

• születésnapi ünnepségek és privát családi események szervezését;
• vállalati rendezvények, csapatépítők, vezetői estek, márkaesemények és partnertalálkozók tervezését és lebonyolítását;
• tematikus vacsoraestek, évfordulók, zártkörű klubestek és élményalapú estek megvalósítását;
• offline, fun-money jellegű, oktató vagy szórakoztató célú, póker-inspirált programok, demonstrációs asztalok, tematikus játékelemek és díszletek biztosítását;
• házigazdák, műsorvezetők, animátorok, moderátorok és egyéb előadók közvetítését;
• helyszínajánlást, enteriőr- és látványtervezést, dekorációt, technikai megoldásokat és produkciós koordinációt;
• esemény-előkészítő konzultációkat, kreatív koncepcióalkotást és forgatókönyv-tervezést.

A Szolgáltató kizárólag offline, személyes jelenléttel megvalósuló eseményeket szervez. A honlapon ismertetett póker- vagy kaszinóhangulatú koncepciók minden esetben szórakoztató, oktató vagy látványelemként szolgálnak, valódi pénzmozgás, tét, nyeremény, fogadási vagy szerencsejáték-szolgáltatás nélkül. A weboldal nem minősül online kaszinónak, szerencsejáték-platformnak, sportfogadási felületnek vagy jegyértékesítési rendszernek.

A honlapon bemutatott leírások, esettanulmányok, portfólióelemek és képi tartalmak illusztratív jellegűek, és minden projekt esetén egyedi, személyre szabott koncepció és szerződés készül.

A szerződés létrejötte – kapcsolatfelvételtől a megállapodásig

A Szolgáltató és a Megrendelő közötti jogviszony minden esetben egyedi egyeztetésen alapuló, külön megkötött megállapodással jön létre. Az együttműködés folyamata jellemzően az alábbi lépésekből áll:

1. Kapcsolatfelvétel: A Megrendelő a weboldal Kapcsolat űrlapján keresztül, e-mailben vagy telefonon jelzi érdeklődését, röviden ismertetve a tervezett eseményt (várható időpont, helyszín, létszám, eseménytípus).
2. Első konzultáció: A Szolgáltató rövid előszűrést követően időpontot egyeztet egy online vagy személyes konzultációra, ahol részletesen feltérképezi a Megrendelő igényeit, elképzeléseit és elvárásait.
3. Előkalkuláció és koncepcióvázlat: A konzultáció alapján a Szolgáltató tájékoztató jellegű koncepciót és előzetes költségkeretet készít, amely még nem minősül végleges szerződésnek.
4. Írásbeli ajánlat és szerződéstervezet: A Megrendelő visszajelzése után a Szolgáltató részletes, írásos ajánlatot és egyedi szerződéstervezetet küld, amely tartalmazza a szolgáltatási csomagot, a feladatmegosztást, a pénzügyi feltételeket és a határidőket.
5. Szerződés elfogadása: A szerződés akkor tekintendő létrejöttnek, amikor azt a felek írásban – elektronikus úton vagy papír alapon – elfogadják és aláírják, illetve az egyedileg meghatározott esetekben a Megrendelő a szerződésben rögzített előleget megfizeti.

A weboldalon keresztül történő üzenetküldés, ajánlatkérés vagy első konzultáció időpontjának egyeztetése önmagában még nem hoz létre szerződéses jogviszonyt, és nem jár a Szolgáltató részéről kötelező szolgáltatási teljesítési kötelezettséggel.

Árajánlat és egyeztetés – egyedi projektek, személyes feltételek

A Szolgáltató minden eseményt egyedi projektként kezel, ezért az árképzés mindig az adott esemény részleteinek, léptékének, komplexitásának és időzítésének ismeretében, személyre szabottan történik. A weboldalon szereplő leírások, példák és esettanulmányok nem minősülnek árajánlatnak és nem tartalmaznak árakat.

Az árajánlatkérés és egyeztetés folyamata:

• a Megrendelő rövid ismertetést küld a tervezett eseményről (típus, várható létszám, helyszín, tervezett dátum vagy időtartomány);
• a Szolgáltató szükség esetén további információkat kér be az igény pontosítása érdekében;
• a Szolgáltató tájékoztató jellegű költségkeretet ismertet, majd részletes, írásos árajánlatot készít;
• személyes vagy online egyeztetés során a felek finomítják a koncepciót, a szolgáltatási csomagot és a feladatok megosztását;
• a végleges feltételek rögzítése egyedi szerződésben történik.

Az árajánlat meghatározott ideig érvényes, amelyet a Szolgáltató az ajánlatban minden esetben feltüntet. Amennyiben a Megrendelő az ajánlat érvényességi idején belül nem erősíti meg szándékát, a Szolgáltató jogosult az ajánlat feltételeit módosítani.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy bizonyos időszakokban (kiemelt ünnepi szezon, rövid határidejű megkeresések stb.) többletköltséget vagy külön feltételeket alkalmazzon, amelyről a Megrendelőt az ajánlattétel során előzetesen tájékoztatja.

Szolgáltatások teljesítése – szervezés, lebonyolítás, utómunkálatok

A Szolgáltató a szerződésben vállalt feladatokat szakmai gondossággal, a Megrendelővel egyeztetett ütemezés és forgatókönyv alapján teljesíti. A teljesítés tipikusan az alábbi szakaszokra bontható:

• Előkészítés: kreatív koncepció kidolgozása, helyszín- és szolgáltató-kiválasztás támogatása, költségkeret finomhangolása, programterv és látványterv kialakítása, szükséges engedélyek és külső szolgáltatók koordinációja;
• Megvalósítás: az esemény napján történő onsite koordináció, alvállalkozók és beszállítók irányítása, a program folyamatának felügyelete, a forgatókönyv szerinti lebonyolítás biztosítása;
• Utómunkálatok: bontás, záró egyeztetések, opcionális visszajelzés-gyűjtés, dokumentációk átadása (pl. fotó- vagy videóanyagok esetén, ha erre a felek külön megállapodtak).

A Szolgáltató bizonyos részfeladatokat megbízható, szakmailag ellenőrzött alvállalkozók igénybevételével teljesíthet (pl. catering, technika, dekoráció, szórakoztató programok). A Szolgáltató felel azért, hogy az általa bevont alvállalkozók tevékenysége összhangban legyen a szerződéses vállalásokkal, ugyanakkor egyes szolgáltatásokra vonatkozó részletes feltételeket adott esetben az alvállalkozó saját szerződése is szabályozhatja.

A teljesítés feltétele, hogy a Megrendelő a szerződésben rögzített információkat, döntéseket és jóváhagyásokat időben rendelkezésre bocsássa, a szükséges együttműködést megadja, és a szerződésben meghatározott határidőket, különösen a fizetési kötelezettségeket betartsa.

Visszamondás és módosítás – rugalmas, de tervezhető együttműködés

Az események jellegére, az előkészületek időigényére és a lekötött szolgáltatókra tekintettel a visszamondás és módosítás feltételeit minden esetben az egyedi szerződés tartalmazza. Az alábbi általános elvek irányadók, amennyiben a felek másként nem állapodnak meg:

• Időben történő módosítás: amennyiben a Megrendelő az esemény időpontját, létszámát vagy koncepcióját módosítani kívánja, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul írásban értesíteni. A Szolgáltató törekszik a módosítás befogadására, azonban nem köteles minden módosítási igényt elfogadni, különösen, ha az a megvalósíthatóságot vagy a minőséget veszélyeztetné.
• Lemondás: lemondás esetén a már teljesített munkafázisok, igénybe vett alvállalkozói szolgáltatások és felmerült költségek mértékéig a Szolgáltató jogosult díjazásra vagy költségtérítésre. A konkrét lemondási határidők és feltételek az egyedi szerződésben kerülnek meghatározásra.
• Vis maior: olyan, a felek érdekkörén kívül álló, előre nem látható események (pl. természeti katasztrófa, hatósági korlátozás) esetén a felek egymással együttműködve törekednek az esemény újratervezésére vagy későbbi időpontra helyezésére. A vis maior helyzetek kezelésének részleteit az egyedi szerződés és a hatályos jogszabályok határozzák meg.

A Szolgáltató kifejezetten felhívja a figyelmet arra, hogy a visszamondásra és módosításra vonatkozó pontos szabályok mindig az adott projektre készített egyedi szerződésben kerülnek rögzítésre, ezért a Megrendelő számára különösen fontos ezen rendelkezések gondos áttanulmányozása.

Kizárások és korlátozások – mit nem nyújt a platform

A Szolgáltató tevékenysége kreatív, élményalapú, offline eseményszervezésre irányul, és nem végez szerencsejáték-szervezésre, online kaszinóra vagy jegyértékesítésre irányuló tevékenységet. Ennek megfelelően:

• a weboldal nem biztosít semmilyen online szerencsejáték-, fogadási vagy kaszinószolgáltatást;
• a weboldalon keresztül nem lehet pénzbeli tétet elhelyezni, nyereményjátékban részt venni vagy fogadást kötni;
• a póker-inspirált vagy „casino inspired” estek kizárólag szórakoztató, oktató vagy látványelemként szolgálnak, és minden esetben fun-money, játékpénz vagy nem pénzbeli jelzés használatával működnek;
• a Szolgáltató nem működtet online pénztárcát, számlát, befizetési vagy kifizetési rendszert, és nem kezel nyereményeket vagy téteket;
• a weboldal nem minősül jegyértékesítési vagy foglalási platformnak, nem tartalmaz belépőjegy-, részvételi díj- vagy jegykategória-információkat, nem biztosít jegyvásárlási felületet;
• a honlapon megjelenő információk nem tekinthetők befektetési, pénzügyi vagy szerencsejátékra ösztönző tanácsadásnak.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy bizonyos eseményeknél korhatárt határozzon meg (pl. felnőtt témájú estéknél), és ezt a Megrendelő felé előzetesen, egyértelműen közölje. A Megrendelő felel azért, hogy az esemény jellegének megfelelő vendégkör vegyen részt, és a jogszabályi előírások maradéktalanul teljesüljenek.

Felelősségvállalás – biztonság, vendégek, helyszín

A Szolgáltató az eseményeket a szakmailag elvárható gondossággal, a vonatkozó jogszabályok és a helyszíni szabályzat figyelembevételével szervezi és bonyolítja le. A felelősségi határok az alábbi fő elvek mentén alakulnak:

• Biztonsági szabályok: a Szolgáltató törekszik arra, hogy az események lebonyolítása megfeleljen az általános biztonsági elvárásoknak, ugyanakkor az esemény helyszínén érvényes tűzvédelmi, munkavédelmi és egyéb házirend betartásáért elsődlegesen a helyszín üzemeltetője és a Megrendelő felel.
• Vendégek magatartása: a vendégek viselkedéséért, döntéseiért és az általuk okozott esetleges károkért a Megrendelő felel, különösen akkor, ha a vendégek nem tartják be a házirendet, a személyzet utasításait vagy az előzetesen közölt magatartási szabályokat.
• Helyszíni tárgyak és berendezések: a helyszín berendezésében, dekorációjában vagy technikai eszközeiben okozott károkért a felelősség megosztása a helyszín üzemeltetőjével és a Megrendelővel kötött megállapodás alapján történik. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a Megrendelő vagy vendégei gondatlanságára, szándékos magatartására vezethetők vissza.
• Információszolgáltatás: a Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Megrendelő pontatlan, hiányos vagy késedelmes információszolgáltatása miatt a szolgáltatás csak korlátozottan, módosított formában vagy egyáltalán nem teljesíthető.

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabályok által megengedett mértékben – a Megrendelő által fizetett szolgáltatási díj összegéig korlátozható, kivéve, ha a kár szándékos magatartásból vagy súlyos gondatlanságból ered. A Szolgáltató semmilyen esetben nem felel közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy olyan következményes veszteségért, amely közvetlenül nem vezethető vissza a szerződésszegésre.

Adatkezelés és adatvédelem – Adatkezelési Tájékoztató

A Szolgáltató a Megrendelők és az eseményekhez kapcsolódó kapcsolattartók adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó hazai szabályozás – szerint kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait, az érintettek jogait, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát és az adattovábbítás eseteit az Authentic Plates külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a weboldal Adatkezelési / Adatvédelmi tájékoztató menüpontjában érhető el.

A Megrendelő az ajánlatkérés, konzultáció és szerződéskötés során tudomásul veszi, hogy az esemény megszervezéséhez és lebonyolításához bizonyos személyes adatok megadása elengedhetetlen (pl. név, elérhetőségek, számlázási adatok). A Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat kéri be, és azokat a szükséges mértékben, az előírt ideig kezeli.

Szerzői jogok és tartalomhasználat – a weboldal védelme

A https://authenticplates.com weboldal teljes tartalma – ideértve különösen a szövegeket, képeket, grafikai elemeket, arculati megoldásokat, tipográfiát, elrendezést, ikonokat, hangulatképeket és egyéb kreatív anyagokat – szerzői jogvédelem alatt áll, amely az Authentic Plateset vagy jogosult partnereit illeti meg.

A weboldal tartalma a Megrendelő és a látogatók számára kizárólag tájékozódás, inspiráció és kapcsolattartás céljából használható fel. Tilos a tartalom bármely részének:

• engedély nélküli másolása, újraközlése, többszörözése, terjesztése vagy nyilvánossághoz közvetítése;
• üzleti célú felhasználása, átdolgozása, továbbértékesítése vagy saját szolgáltatásként történő feltüntetése;
• olyan módon történő felhasználása, amely az Authentic Plates jó hírnevét, szakmai megítélését sértené vagy veszélyeztetné.

A weboldalon szereplő eseményfotók és esettanulmányok egy része referenciaként, esettanulmányként vagy illusztratív jelleggel kerül megjelenítésre. Ezek felhasználása minden esetben az érintett Megrendelők és partnerek hozzájárulásával, az adatvédelmi és szerzői jogi előírások tiszteletben tartásával történik.

Jogviták, záró rendelkezések – az ÁSZF érvényessége

A Szolgáltató és a Megrendelő közötti esetleges vitás kérdéseket a felek elsődlegesen békés úton, tárgyalások keretében igyekeznek rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek – a hatályos jogszabályok keretei között – a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes magyar bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a vonatkozó fogyasztóvédelmi és adatvédelmi előírások irányadók.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatási kör bővítése vagy működési feltételek átalakulása esetén. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már megkötött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodnak meg.

Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és elsődlegesen a magyarországi Megrendelők számára készült. A weboldal használatával és az ajánlatkéréssel a Megrendelő kijelenti, hogy az itt foglalt feltételeket elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.